Priorytetowe traktowanie skutecznej komunikacji zwiększa produktywność, dokładność i wydajność, ale nie jest to łatwe do osiągnięcia dla wszystkich organizacji. Strategie i sprzęt muszą spełniać potrzeby użytkowników. W środowiskach o niebezpiecznym poziomie hałasu, nieodpowiednie rozwiązania komunikacyjne mogą narażać pracowników na ryzyko.
Raport Project Management Institute (PMI) wykazał, że nieskuteczna komunikacja skutkuje mniejszą liczbą udanych projektów. Raport pokazał, że organizacje o wysokiej skuteczności komunikacji zgłaszają więcej zadań, które spełniają pierwotne cele projektu, są realizowane terminowo i w ramach budżetu. Organizacje sklasyfikowane jako „wysoce skuteczne w komunikacji” zgłaszają, że 80% projektów osiągnęło pierwotne cele, 71% projektów zostało ukończonych terminowo, a 76% w ramach budżetu; można to porównać z wynikami firm sklasyfikowanych jako „minimalnie skuteczne w komunikacji”, które zgłaszają, że tylko 52% projektów osiągnęło pierwotne cele, 37% zostało ukończonych terminowo, a 48% w ramach budżetu.
W budownictwie, infrastrukturze i przemyśle skuteczna komunikacja jest niezbędna do bezpiecznego i efektywnego wykonywania zadań. Jednak jej osiągnięcie może być trudne ze względu na czynniki występujące w miejscu pracy i zagrożenia. Rozproszona i przemieszczająca się siła robocza, często złożona z wielu zespołów wykonawców pracujących razem przez krótki czas, może prowadzić do rozbicia środowiska pracy.
Wysoki poziom hałasu stwarza dodatkowe problemy. Pracownicy nie są w stanie komunikować się ze sobą. Bez możliwości rozmowy z kolegami, zadawania pytań, potwierdzania instrukcji i ostrzegania innych o niebezpieczeństwie, praca staje się nieprzyjemna i niebezpieczna, a pracownicy czują się odizolowani. Wymóg ograniczenia hałasu do średniego poziomu ekspozycji 80 dB dla użytkownika oznacza konieczność wdrożenia środków kontroli w celu ochrony pracowników przed uszkodzeniem słuchu. Używanie sygnałów ręcznych i innych form komunikacji niewerbalnej może pomóc w zwiększeniu bezpieczeństwa w pewnych sytuacjach, ale zakres informacji, które można przekazać, jest ograniczony, a te metody nie pomagają pracownikom w budowaniu poczucia więzi ani w poprawie morale. Osłabiona świadomość sytuacyjna i izolacja przyspieszają zmęczenie, co dodatkowo wpływa na wydajność i naraża pracowników na ryzyko.
Środki administracyjne wprowadzone w celu ograniczenia narażenia mogą wpływać na produktywność organizacji i zdolność do terminowej realizacji projektów. Jednym ze sposobów kontrolowania skutków narażenia na hałas jest wydłużenie przerw na odpoczynek. Pozwala to pracownikom na regenerację słuchu i pomaga zapobiegać długotrwałym uszkodzeniom. Innym rozwiązaniem jest ograniczenie dostępu do strefy zagrożenia, na przykład poprzez zmianę organizacji pracy lub rotację stanowisk pracy w celu zminimalizowania czasu poświęcanego przez pracowników na zadania o wysokim poziomie hałasu. Środki te wydłużają przestoje i mogą być ograniczone przez umiejętności pracowników.
Technologia może pomóc organizacjom w skutecznej i bezpiecznej komunikacji bez wydłużania czasu przestojów. Komunikacja ujednolicona i inne zintegrowane systemy przyczyniają się do usprawnienia komunikacji między planistami a projektantami, architektami, menedżerami i kierownikami budowy, ale informacje wrażliwe na czas mogą zostać utracone, jeśli taka sama inwestycja w poprawę komunikacji nie zostanie skierowana do kluczowych zespołów w terenie.
Oprócz wdrażania systemów zarządzania projektami, pracodawcy muszą starannie ocenić wymagania komunikacyjne personelu na miejscu. Pracownicy muszą być w stanie komunikować się ze sobą, aby w sytuacjach krytycznych dzielić się informacjami z wymaganą szybkością. Środki komunikacji na budowach o dużym natężeniu hałasu muszą umożliwiać bezpieczną pracę zespołową.
Aktywna ochrona słuchu zawiera komponenty elektroniczne, które oddziałują na hałas zewnętrzny. Produkty z regulacją poziomu hałasu, zgodne z normą EN 352-4 lub EN 352-7, pozwalają użytkownikowi słyszeć bezpieczne dźwięki – takie jak mowa i sygnały ostrzegawcze – jednocześnie tłumiąc hałas o wysokim natężeniu do bezpiecznego poziomu. Dzięki temu użytkownicy noszący ochronniki słuchu mogą komunikować się twarzą w twarz. Mogą słyszeć zbliżające się zagrożenia, zachowując świadomość otoczenia i pozostając w kontakcie z resztą zespołu bez konieczności zdejmowania środków ochrony indywidualnej. Ochronniki słuchu wychwytują dźwięki o niskim natężeniu, które są wzmacniane przez głośnik w nauszniku lub obudowie zatyczki. W przypadku wykrycia wysokiego poziomu hałasu obwód zostaje wyłączony, co pozwala produktowi na tłumienie energii dźwięku do bezpiecznego poziomu.
Elektroniczne ochronniki słuchu mogą w większym stopniu usprawnić komunikację. Produkty z wbudowanym systemem interkomu ułatwiają komunikację między pracownikami pracującymi w pewnej odległości od siebie. Niektóre produkty umożliwiają wszystkim użytkownikom komunikację zespołową. Inne typy ograniczają się do komunikacji dwukierunkowej lub umożliwiają dystrybucję informacji dotyczących bezpieczeństwa do całej załogi, ale nie ułatwiają komunikacji między pracownikami.
Aby wybrać odpowiednie rozwiązanie komunikacyjne w zakresie ochrony słuchu, pracodawcy muszą określić, czego potrzebują zespoły, aby komunikować się skutecznie i bezpiecznie pracować. Należy wziąć pod uwagę m.in. wielkość zespołu lub liczbę osób, które mają być połączone, zasięg wymagany do zapewnienia odpowiedniej odległości fizycznej, w jakiej pracują zespoły, oraz potrzeby pracowników. Jeśli pracownicy muszą mieć możliwość wykonywania lub odbierania połączeń w miejscu pracy, łączność bez użycia rąk może okazać się bezpiecznym rozwiązaniem. Wysokiej jakości dźwięk z funkcjami autosłyszenia może poprawić świadomość sytuacyjną i sprawić, że komunikacja przez interkom będzie bardziej naturalna, zwiększając bezpieczeństwo w strefach niebezpiecznych i zmniejszając zmęczenie.
Wybrane produkty muszą zapewniać ochronę słuchu na odpowiednim poziomie. Należy mierzyć poziom hałasu; jeśli hałas przekracza odpowiednie wartości działania i limity narażenia, pracodawcy powinni podjąć niezbędne działania w celu ograniczenia narażenia do bezpiecznego poziomu. Należy zadbać o to, aby użytkownicy nie byli nadmiernie chronieni. Celem przy wyborze odpowiedniej ochrony słuchu jest osiągnięcie średniego poziomu narażenia wynoszącego 80 dB. Produkty o najwyższym poziomie tłumienia nie zawsze są najbardziej odpowiednie. Zbyt ciche nagłośnienie może uniemożliwić użytkownikom usłyszenie ostrzeżeń lub innych zagrożeń, narażając ich na ryzyko wypadku.
Odpowiednie rozwiązanie komunikacyjne w postaci ochrony słuchu eliminuje konieczność zdejmowania lub poprawiania środków ochrony indywidualnej w celu rozmowy ze współpracownikami i pozwala użytkownikom na wygodną i wydajną pracę bez żadnych przeszkód.
Zwiększenie produktywności poprzez lepszą komunikację nie może odbywać się kosztem bezpieczeństwa. Wyzwaniem dla wielu organizacji jest pogodzenie kontroli hałasu z komunikacją i pracą zespołową. Znalezienie rozwiązań, które spełniają potrzeby personelu na miejscu, oraz dobór sprzętu, który umożliwia użytkownikom rozmowę i słyszenie otoczenia, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniej ochrony słuchu, zwiększa efektywność komunikacji w zespole, a jednocześnie poprawia bezpieczeństwo i higienę pracy.
Dowiedz się więcej o komunikacji w środowiskach o dużym natężeniu hałasu.
Dowiedz się, w jaki sposób ochronniki słuchu z regulacją głośności zapewniają ochronę.
Poznaj korzyści płynące z samonaprawiającej się komunikacji zespołowej Sonis® Comms.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, pisząc na adres e-mail: technical@jspsafety.com lub skontaktuj się z nami przez WhatsApp .